Πολιτική Επιστροφών & Αντικαταστάσεων

Στην εταιρεία μας S.I.D Tools , στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφής και αντικατάστασης:

1. Δικαίωμα Επιστροφής

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

• Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

2. Αντικατάσταση Ελαττωματικού Προϊόντος

• Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παρουσιάζει πρόβλημα λειτουργίας, η εταιρεία μας αναλαμβάνει την αντικατάστασή του χωρίς επιπλέον κόστος.

• Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από το τεχνικό μας τμήμα.

3. Μη Αντικατάσταση λόγω Κακής Χρήσης

• Διατηρούμε το δικαίωμα να μην προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή προϊόντος εάν διαπιστωθεί ότι η βλάβη έχει προκληθεί από κακή χρήση ή αμέλεια του πελάτη (π.χ. πτώση, υγρασία, ακατάλληλη χρήση κ.λπ.).

4. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω email (sidtools24@gmail.com) ή μέσω τηλεφώνου στο 2382402077 , ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.